Garantie

Wir sind von der Langlebigkeit unseres Kaltschaumkerns überzeugt und stehen dafür zehn Jahre ein.

Garantiegeber

Lorenz Capito, Sona, Friedhofstraße 1, 57562 Herdorf, Deutschland, E-Mail: info@sona-matratze.de

Umfang

Die Garantie gilt 10 Jahre ab Lieferung für den Matratzenkern. Sie deckt Material- und Verarbeitungsfehler, insbesondere eine bleibende Kuhle von mehr als 2,5 cm Tiefe ohne Belastung sowie Risse oder Brüche im Schaum, die bei normaler Nutzung entstehen.

Nicht umfasst

• der Bezug und der Reißverschluss
• die normale Anpassung des Schaums an den Körper und eine leichte Veränderung der Festigkeit durch Gebrauch
• Schäden durch ungeeignete Unterlage (Lattenabstand über 6 cm), Feuchtigkeit, Verschmutzung, unsachgemäße Reinigung oder mechanische Gewalt
• gewerbliche Nutzung

Voraussetzungen

Die Garantie gilt für den Erstkäufer bei Lieferung innerhalb Deutschlands. Bitte bewahre den Kaufbeleg auf und nutze einen Matratzenschoner.

So meldest du einen Garantiefall

Schreib uns an info@sona-matratze.de mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos. Wenn wir den Garantiefall bestätigen, reparieren oder ersetzen wir den Kern nach unserer Wahl. Die Abholung und Lieferung übernehmen wir. Die Garantiezeit verlängert sich dadurch nicht.

Deine gesetzlichen Rechte

Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Mängelrechten. Diese Rechte sind unentgeltlich und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.